Informativa Privacy per Servizi di Analisi Crash Game

Ultimo aggiornamento: 8 Ottobre 2025

Questa Informativa Privacy descrive come Crash Game Analytics Italia (di seguito "noi", "nostro" o "il Servizio") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che accedono ai nostri servizi di analisi tecnica e consulenza specialistica sui crash games. Il trattamento dei dati avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679) e alla normativa italiana sulla privacy.

1. Identificazione del Titolare

Titolare del Trattamento: Crash Game Analytics Italia
Sede Operativa: Italia
Email Privacy: [email protected]
Data Protection Officer: [email protected]

2. Categorie di Dati Trattati

2.1 Dati di Identificazione

Raccogliamo i seguenti dati identificativi quando necessario:

• Dati Professionali: Nome, cognome, titolo professionale, azienda di appartenenza
• Contatti: Indirizzo email professionale, numero di telefono aziendale
• Credenziali: Username e password per accesso ai servizi premium (criptati)
• Dati Fiscali: Partita IVA, codice fiscale (solo per fatturazione servizi)

2.2 Dati Tecnici e di Navigazione

Informazioni raccolte automaticamente durante l'utilizzo dei servizi:

• Log di Sistema: Indirizzo IP, timestamp, user agent, referrer
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo di sessione
• Dati Tecnici: Tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
• Dati di Performance: Metriche di caricamento, errori tecnici, latenza

2.3 Dati di Analisi e Ricerca

Informazioni specifiche per i servizi di analisi:

• Dati di Test: Risultati di analisi algoritmiche, statistiche di performance
• Dati di Ricerca: Parametri di configurazione, risultati di validazione
• Dati di Consulenza: Richieste di supporto tecnico, documentazione fornita
• Dati di Collaborazione: Informazioni su progetti condivisi, feedback tecnico

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

3.1 Finalità Principali

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

• Erogazione Servizi: Fornitura di analisi tecniche, consulenza specialistica, supporto tecnico
• Gestione Account: Creazione e gestione di account utente, autenticazione e autorizzazione
• Fatturazione: Emissione di fatture, gestione pagamenti, adempimenti fiscali
• Miglioramento Servizi: Analisi dell'utilizzo per ottimizzare funzionalità e performance
• Sicurezza: Prevenzione di abusi, protezione da attacchi, monitoraggio sicurezza
• Conformità: Adempimenti normativi, risposta a richieste autorità competenti

3.2 Base Giuridica

Il trattamento si basa su:

• Esecuzione Contratto (Art. 6.1.b GDPR): Per l'erogazione dei servizi contrattuali
• Interesse Legittimo (Art. 6.1.f GDPR): Per sicurezza, miglioramento servizi, analytics
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): Per cookie non essenziali, marketing, comunicazioni promozionali
• Obbligo di Legge (Art. 6.1.c GDPR): Per adempimenti fiscali e normativi

4. Gestione dei Cookie e Tecnologie Simili

4.1 Tipologie di Cookie

Utilizziamo diverse categorie di cookie:

Cookie Essenziali

• Autenticazione: Gestione sessioni utente e accesso ai servizi
• Sicurezza: Protezione CSRF, prevenzione attacchi
• Preferenze: Salvataggio impostazioni utente e configurazioni

Cookie Analitici

• Analytics Avanzati: Metriche dettagliate di utilizzo dei servizi
• Performance Monitoring: Monitoraggio performance e identificazione problemi
• User Experience: Analisi del comportamento utente per miglioramenti

Cookie di Terze Parti

• Google Analytics: Statistiche avanzate e analisi del traffico
• Cloudflare: Sicurezza e performance del sito
• Servizi di Pagamento: Gestione transazioni e sicurezza pagamenti

5. Condivisione e Trasferimento Dati

5.1 Condivisione con Terze Parti

Condividiamo dati solo quando necessario per:

• Fornitori di Servizi: Hosting, email, analytics, pagamenti (con garanzie GDPR)
• Partner Tecnici: Integrazioni API, servizi cloud, strumenti di sviluppo
• Autorità Competenti: Su richiesta legale o per adempimenti normativi
• Consulenti Professionali: Avvocati, commercialisti, auditor (con obbligo di riservatezza)

5.2 Trasferimenti Extra-UE

Per trasferimenti verso paesi extra-UE utilizziamo:

• Clausole Contrattuali Standard: Approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Adeguatezza: Privacy Shield, certificazioni settoriali
• Valutazione Rischio: Analisi della protezione offerta dal paese destinatario

6. Conservazione dei Dati

I dati sono conservati per periodi specifici:

• Dati Account: Per tutta la durata del rapporto contrattuale + 7 anni (obblighi fiscali)
• Dati di Analisi: 5 anni per finalità di ricerca e miglioramento servizi
• Log di Sistema: 12 mesi per sicurezza e troubleshooting
• Dati di Fatturazione: 10 anni (obblighi contabili e fiscali)
• Dati di Consulenza: 3 anni dalla conclusione del progetto
• Backup: 90 giorni, poi cancellazione automatica

7. Diritti degli Interessati

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

7.1 Diritti Principali

• Accesso (Art. 15): Richiesta copia dei dati personali
• Rettifica (Art. 16): Correzione dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17): Diritto all'oblio (con limitazioni legali)
• Limitazione (Art. 18): Restrizione del trattamento
• Portabilità (Art. 20): Trasferimento dati in formato strutturato
• Opposizione (Art. 21): Opposizione al trattamento per interesse legittimo

7.2 Diritti Specifici

• Revoca Consenso: Per cookie e marketing (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)
• Reclamo: Presentazione reclamo al Garante Privacy
• Risarcimento: In caso di violazione dei diritti privacy

8. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate:

• Crittografia: SSL/TLS per trasmissione, AES-256 per dati a riposo
• Autenticazione Multi-Fattore: 2FA obbligatorio per accessi amministrativi
• Monitoraggio Continuo: SIEM, log analysis, threat detection
• Backup Sicuri: Backup criptati, test di ripristino regolari
• Accesso Limitato: Principio del minimo privilegio, audit trail
• Formazione Personale: Corsi regolari su sicurezza e privacy
• Penetration Testing: Test di sicurezza periodici da parte di terzi

9. Protezione Dati Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a professionisti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. In caso di raccolta accidentale, procediamo alla cancellazione immediata. I genitori possono segnalare eventuali violazioni a [email protected].

10. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email o banner sul sito. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina con data di ultimo aggiornamento.

11. Contatti e Reclami

11.1 Contatti Privacy

Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy:
Email: [email protected]
DPO: [email protected]
Tempo di Risposta: Entro 30 giorni dalla richiesta

11.2 Reclami al Garante

Puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Telefono: +39 06.69677.1
Email: [email protected]
Sito Web: www.garanteprivacy.it

12. Dichiarazione di Conformità

Crash Game Analytics Italia si impegna a mantenere i più alti standard di protezione dei dati personali, conformità normativa e trasparenza operativa. La fiducia dei nostri clienti è fondamentale per il successo dei nostri servizi professionali.